
よくある質問
お気軽にお問い合わせください。053-421-0139受付時間 9:00-11:30 13:00-16:30 [ 土・日・祝日除く ]
どんなことでもお気軽にお問い合わせください1. 購入に関する質問
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オーダーメイドのバチを注文できますか?
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はい、弊社ではカスタムサイズや木材の選択が可能です。詳細はお問い合わせください。
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木目や色目の指定はできますか?
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木材は自然の素材のため、個体によって木目や色目が異なります。そのため、木目や色目の指定は承っておりません。自然の風合いをお楽しみいただければ幸いです。
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太鼓バチの送料はどれくらいですか?
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送料はお住まいの地域により異なります。詳細はお問い合わせください。
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海外配送は可能ですか?
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はい、海外への配送も承っております。追加料金や配送方法についてはお問い合わせください。
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名前やロゴをバチに刻印できますか?
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はい、名入れやロゴの刻印も承ります。記念品や団体用にも最適です。
2. 注文・支払いに関する質問
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大量注文は可能ですか?
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はい、団体や学校、イベントなどの大量注文も承ります。事前にご相談いただければ、納期や価格についてお見積もりいたします。
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支払い方法は何がありますか?
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銀行振込、PayPalなどの支払い方法に対応しています。詳細は注文時にご確認ください。
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注文後のキャンセルはできますか?
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注文内容によりますが、基本的にオーダーメイド品の場合はキャンセルできません。標準品であれば、発送前であればキャンセルが可能です。
3. 製品の仕様に関する質問
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太鼓のバチはどのような木材で作られていますか?
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弊社では、ヒノキ、米ヒバ、ポプラなど、音質や耐久性に優れた木材を使用しています。
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バチの太さや長さの違いは、演奏にどのような影響を与えますか?
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太さや長さは、叩いたときの音の響きや演奏スタイルに影響を与えます。太いバチは重い音が出やすく、細いバチは軽快な音が特徴です。
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軽いバチと重いバチの違いは何ですか?
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軽いバチはスピーディな演奏に適しており、重いバチはより力強い音を求める方に向いています。
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木材による音の違いはありますか?
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あります。ヒノキは柔らかい音色、米ヒバはバランスの良い音、ポプラは軽やかな音が特徴です。
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バチの形状で音質は変わりますか?
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はい、先端が丸いバチは柔らかい音、尖ったバチは鋭い音が出やすいです。
4. 使用方法・メンテナンスに関する質問
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バチの手入れ方法を教えてください?
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乾燥を防ぐため、使用後は柔らかい布で拭き、直射日光や高温多湿を避けて保管してください。
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バチが割れてしまった場合の対処法は?
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割れたバチは危険なため、使用を中止してください。弊社では新しいバチの購入をお勧めしています。
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バチの寿命はどれくらいですか?
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使用頻度や演奏スタイルにより異なりますが、通常の使用であれば1年から数年持ちます。バチが割れたり、形状が崩れた場合は交換をお勧めします。
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バチを交換するタイミングはいつですか?
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バチが削れたり、割れたりした場合は交換をお勧めします。また、手に違和感を感じたり、音が変わったと感じたときも交換のサインです。
5. 配送・返品に関する質問
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注文後、どれくらいで届きますか?
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在庫がある商品は通常1週間以内に発送いたします。オーダーメイド品の場合、制作に2〜3週間程度かかることがあります。
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配送業者を指定できますか?
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弊社指定の業者での発送となりますのでご了承ください。
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不良品の場合、返品は可能ですか?
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商品到着後7日以内であれば、未使用の状態に限り返品を承ります。不良品の場合は速やかにご連絡ください。
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